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online vertragsverlängerung


Hallo.

 

Hab mein Vertrag online verlängert mir wurde viel mehr Rabatt versprochen aba nichts hat sich geändert bin maßlos enttäuscht 


6 Antworten

Benutzerebene 3

Hallo @Daniel12,

wann genau hast du denn deinen Vertrag (mit Rabatt) verlängert, direkt heute oder schon vor längerer Zeit?

Vor ein paar Wochen und jetzt hab ich die erste Rechnung gesehen und es ist mein alter Rabatt noch drauf 

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Und der neue Rabatt steht in der Auftragsbestätigung

Hallo @Daniel12 ,

 

auf der Rechnung ist ein Rabatt auf die Grundgebühr (6,50 €) und ein Rabatt auf die Weitersurfgarantie vermerkt. Ersterer ist höher als vor der Verlängerung.

Welche dieser Rabatte sind falsch und sollten anders sein (und in welcher Höhe)?

 

Viele Grüße,

Kurt

 

Jaa aba Es hat geheißen das ich ein Rabatt von 7.50 auf die Grundgebühr bekomm und so monatlich 27.50 bezahle 

Hay hay @Daniel12,

was steht denn genau in deiner Auftragsbestätigung drauf und ist die Rechnung vielleicht lediglich anteilig berechnet?

 

Liebe Grüße

Larissa

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