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Offene Rechnung überwiesen, warum noch nicht sichtbar?

  • Aug. 10, 2026 6:13 PM UTC
  • 10 Antworten
  • 92 Aufrufe
Besucher:in

Guten Abend, manchmal ist man einfach dumm 😅 Lastschrift geplatzt, E-Mail bekommen, aber dennoch zu spät bezahlt.

 

Meine Sim-Karte wurde gesperrt, nun habe ich letzte Woche Freitag alle Forderungen beglichen, inklusive die neue Rechnung welche ihre Fälligkeit zum 14.8 hat. Allerdings ist trotz meiner Sofortüberweisung und Angabe meiner Kundennummer im Verwendungszweck meine Sim Karte heute noch immer gesperrt. Wie lange kann das dauern? In der App steht die Forderung noch immer als überfällig drinnen.. Ich brauche mein Handy leider dienstlich, dementsprechend wäre eine schnelle entsperrung wichtig :)

 

Beste Grüße und schönen Abend! 

Lösung von Bumer

​@Lima Bravo 

 Schaue im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach, das ist der aktuelle Stand.

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    10 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 10, 2026 6:17 PM UTC

    An welche IBAN hast du überwiesen? Schaue im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach, das ist der aktuelle Stand.

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Aug. 10, 2026 6:18 PM UTC

      wenn der Betrag morgen nicht dem Kundenkonto zugeordnet wurde, 

      werde dich an die Rechnungsstelle , 

      nach Eingang des Betrags auf dem Kundenkonto wird innerhalb von 48 std. entsperrt.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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        • Lima Bravo
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        • Besucher:in
        • Aug. 10, 2026 6:22 PM UTC

        Danke für die Antwort. Ich habe die Iban aus der Mail genommen. Copy paste sozusagen. Also ganz entspannt durch die Hose atmen und hoffen das es morgen wieder frei ist? 

        Bumer
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        • BumerLegende
        • Lösung
        • Aug. 10, 2026 6:24 PM UTC

        ​@Lima Bravo 

         Schaue im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach, das ist der aktuelle Stand.

          poales
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          • poalesLegende
          • Legende
          • Aug. 10, 2026 6:28 PM UTC

          nach Eingang des Betrags auf dem Kundenkonto sird innerhalb von 48 std. entsperrt.

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            Besucher:in
            • Lima Bravo
            • Autor
            • Besucher:in
            • Aug. 10, 2026 6:29 PM UTC

            ​@Bumer danke für die Info. Ja da ist es noch nicht zugebucht. Also wird das erst morgen gebucht richtig? Oder gibt es da eine gewisse Uhrzeit wo das System automatisch bucht? 12 Stunden ohne erreichbar zu sein, sind schon eklig. Ist mir eine Lehre :) 

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Aug. 10, 2026 6:32 PM UTC

            Also wenn das Freitag per Sofort Überweisung rüber ging, wäre es eigentlich schon Samstag beglichen im Kundenportal, da scheint was nicht zu stimmen. 🤔

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Aug. 11, 2026 6:49 AM UTC

            ​@Lima Bravo 

            steht heute beglichen?

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Aug. 11, 2026 7:55 AM UTC

            Guten Morgen ​@Lima Bravo,

            super, dass du dich hier bei uns meldest. Willkommen in unserer Community 😊

            Super, dass du deinen offenen Betrag überwiesen hast. Ärgerlich, wenn man länger als erhofft auf die Entsperrung wartet. Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und kann dir bestätigen, dass deine Zahlung heute deiner Kundennummer zugeordnet wurde 👍

            Nun wird es noch bis zu 48 Std. dauern, bis deine SIM-Karte wieder entsperrt wird. 

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Aug. 19, 2026 8:48 AM UTC

            ​@Lima Bravo Hat dann alles mit der Entsperrung geklappt? Melde dich hier gerne nochmal mit einem Feedback 🙂

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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