Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diesem Brief, um Hilfe zu erhalten. Am 28.06.2024 habe ich Ihnen 70€ geschickt, deshalb habe ich eine Frage. Sagen Sie mir bitte Bescheid, ob ich das Geld (70€) zurückgeben kann, weil ich das versehentlich bezahlt habe. Außerdem haben Sie von mein Konto 48.03€ gezogen. Oder wird 70€ auf nächste mal, die ich bezahlt habe?
Hallo
wenn du 70 Euro an uns überwiesen hast, dann wird der Betrag deinem Kundenkonto zugeordnet. Auf der Rechnung wird der Betrag dann ebenfalls aufgeführt und mit der Rechnungssumme verrechnet. Du kannst es theoretisch also dabei belassen. Wenn du aber sagst, ich möchte die 70 Euro, die du zu viel gezahlt hast, wieder zurück haben, dann können wir eine Auszahlung veranlassen.
VG
Dennis
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