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O2TV geht aber Wow Ticket geht nicht, ausserdem werden 19,99 berechnet statt 9,99

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Hallo, O2 TV funktionier, Wow Ticket nicht link funktioniert nicht, ausserdem werden in der Rechnung, 19,99 € berechnet statt 9,99 kann mir da geholfen werden

MFG Ronny

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Lösung von Jürgen3.2 26 October 2022, 19:53

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11 Antworten

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O2 tv geht, der Link zu Wow nicht, im Vertrag steht o2 tv und wow 9,95 , heute Rechnung bekommen, o2 tv v und wow wird mit 19,90 nach meinen Berechnungen, was ist da los 🤔

 

Edit Vilureef: doppelte Beiträge zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 10.08.22/18:00

o2_Bianca

Hallo @dorronny,

entschuldige, dass du warten musstest. Der Rabatt sollte eigentlich automatisch aktiviert werden hattest du dazu eine Bestätigung bekommen? Was wir dir angezeigt wenn du den Link anklickst? Bekommst du eine Fehlermeldung?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
U
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Bei mir auch, o2TV funktioniert seit der Bestellung, wow kann ich jedoch nicht aktivieren, da Error Meldung...

D
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Benutzerebene 1

Bei mir geht es jetzt, nachdem mir ein o2 Mitarbeiter das Paket nochmal entfernt hat und dann wieder neu hinzugefügt dann ging der Link

 

Mfg Ronny 

 

o2_Bianca

Hallo @Ummea,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige, dass du etwas warten musstest. Kann ich dich von hier aus noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca

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o2_Bianca

Toll, dass man dir bereits über die Kundenbetreuung helfen konnte @dorronny. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne hier noch einmal. Wenn du Lust und Zeit hast, wird auch gerne mal einen Blick in unseren o2 News Bereich. 🤗

Viele Grüße Bianca

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U
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@o2_Bianca hat dich schon erledigt. Habe widerrufen und bei WOW selbst Abo abgeschlossen. Hoffe allerdings, dass O2 das Geld wieder zurück überweist, da ich das Angebot ja nicht nutzen konnte...?

Dennoch danke.

o2_Bianca

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Ummea. Magst du mir noch einmal genauer erklären was geanu du nun veranlasst hast? Du hast ein “normales” WOW Abo abgeschlossen?

Viele Grüße Bianca

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J
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Versuche es jetzt auf diesem Weg.O2TV geht aber Wow Ticket geht nicht. Festgestellt am 04.10.2022.

Vielleicht schon früher, bin jedoch nicht jeden Tag im Wow. Habe bereits Passwort geändert (was überflüssig war)komme jedoch nicht auf mein gewohntes Wow von O2. bin dann zwar eingeloggt , muss mir aber jetzt immer ein neues Ticket für Entertainment kaufen, obwohl ich es von meiner O2 -Rechnung abgebucht wird. Telefonischer Kundenservice macht nur leere Versprechungen. Nichts passiert. Habe keine Lust doppelt zu bezahlen, will nur in mein gebuchtes Wow Entertainment -Ticket von O2., denn mein O2-TV funktioniert ja einwandfrei……. Bitte um Hilfe😪

o2_Flo
Benutzerebene 7

Hallo @Jürgen3.2,

bitte entschuldige die lange Antwortzeit. Wir haben aktuell sehr viele Anfragen. 

Konntest du dein Anliegen inzwischen klären? Funktioniert das Wow-Ticket jetzt?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
J
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Hallo, mein Ticket wurde komplett deaktiviert. Kam keine neue Nachricht mit meinem alten Konditionen. Habe jetzt neu gebucht, zu neuen Konditionen… egal… geht jetzt alles wieder… war schön euch kennen zu lernen 👌😇

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