o2 veraltete IBAN Datenbank

Die Info alleine ist nicht zielführend. 

Was heisst denn scheinbar? Und warum sollte es kein Geld geben? Kann man von dem Konto auch nicht überweisen? Die Abfrage der BIC ist übrigens überflüssig, es kann sein das es auch die IBAN ist.

Da O2 per Lastschrift abbucht derzeit wäre Überweisen schwierig. Die IBAN ist formal korrekt. Aber die BIC ist recht neu. Gibt es erst seit einigen Monaten. O2 hat wohl ne veraltete Datenbank.

Nicht ganz. Ländercode, Prüfziffer, BLZ und Kontonummer. Die BIC generieren Banken Intern inzwischen selbst.  Unternehmen nutzen aber genauso wie Banken ein System wo die BIC mit geprüft wird. Wenn aber die BIC nicht vorhanden ist, wird die IBAN einen Fehler generieren weil sie nicht entschlüsselt werden kann. Und wenn ein Unternehmen mal die Datenbank nicht aktuell  hat dann überweist es ggf. auch mal mit falscher BIC und bekommt die Transaktion nicht aus. Gibts auch.

Grüße ausm Bankwesen ;)

Auf jeden Fall erkennt die O2 Software die IBAN halt nicht und sollte mal aktualisiert werden.

Hallo,

vor allem wo du schon Hinweise bekommen hast, wie du das ändern kannst. Aus dem Bankwesen und keinen Drucker?

LG

Ja nur blöd wenn die Datenbank veraltet ist oder.

Von meiner Versicherung kam auch erst eine email gestern … die iban ist ungültig bitte nochmal prüfen … komischerweise ging es dann nachdem ich mitteilte die müssen ihre BIC Datenbank Updaten. Heute ist sie hinterlegt ;)

Frag mich wie man O2 dazu bringen kann. Telefonisch stell ich mir das kompliziert vor. Support hier gibts wohl auch nicht. Werde also ne mail an die Bundesnetzagentur senden.

Früher gabs hier halt mal o2 Mitarbeiter in dem Forum. Jetzt nur gelangweilte Schreiberlinge scheinbar die nicht helfen können und lieber trollen aber ok dann weiß ich Bescheid 

Vielleicht die BaFin ? !     :))

Auch nicht. o2 ist keine Bank.

Eine Pflicht für Unternehmen, die BIC-Daten aktuell zu halten, gibt es ja sowieso nicht, auch nicht, dass man die Daten online eingeben können muss. Es muss nur möglich sein, von einer EU-IBAN abbuchen zu lassen, und das ist auch so - ggf. mit dem Formular.

Hier besteht nur ein (absolut nachvollziehbarer) Wunsch, die Datenbank zu aktualisieren, damit auch das Onlineformular die IBAN akzeptiert.

Noobs? Sehr erwachsen.

Schade, ich hätte gerne die Antwort der BNetzA gerne erfahren. Diese ist nämlich für die von dir geschilderte Situation mit Sicherheit nicht zuständig. Meine Güte...

Trotzdem schön, dass du es telefonisch lösen konntest. Manchmal muss man eben manuell eingreifen.

@o2_Antje 

…wird sich damit zufrieden gegeben? 
ja ich könnte auch die Hotline anrufen. Mache ich aber nicht, da ich noch anderen Konten habe die funktionieren.

Ich habe folgenden Punkt.

Warum nimmt man den ganzen Stress für Kunden und eigen Mitarbeiter in Kauf? Das ist doch der Gipfel der Ineffizienz. Ein Admin der in 5 Minuten die DB aktualisiert würde hunderte von Minuten Zeit in der Hotline und befinden Kunden sparen. Dann brauche ich 1 Minute um die Iban in der App zu aktualisieren.

Verstehe ich niemals - bitte effizienter werden und die Ersparnis an die Kunden weitergeben. Oder den eigenen Mitarbeiter…und vor allem dem Admin ;)

PS: das hier hat 1 Minute gedauert ;)

https://www.bundesbank.de//scl-directory
 

einspielen - fertig.
 

gerne lasse ich mir den Prozess aber erklären…

PS: da o2 ja auch Banking anbietet ist vielleicht swiftRef noch was zum googeln ;)

..ja eine schlechte Software ist eben eine schlechte Software.

In diesem Sinne, es gibt genug mit vermeidlich guter, oder besserer, Software da draußen ;)

Ich werde warten und mich eines Tages überraschen lassen..