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Warum O2 Service
Gelöst

o2 TV L „verschieben“ von Mobilfunk zu o2 DSL

  • 26. September 2021
  • 1 Antwort
  • 22 Aufrufe

Extra
Lehrling

Liebes o2-Team,

wäre es möglich, meine Option o2 TV L (4,99 EUR) nicht dem Vertrag mit den Endziffern 27 sondern o2 M Home M (DSL) zuzuordnen?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Extra,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung auf deine Anfrage.

Ein einfacher Wechsel von einem Vertrag zu einem anderen ist leider nicht möglich, du müsstest dazu die eine o2 TV-Option kündigen und für den DSL-Vertrag neu bestellen. Da der o2 TV L Special nicht mehr angeboten wird, wäre das auch mit Mehrkosten in Höhe von 5,00 EUR monatlich verbunden, da die Option o2 TV L normalerweise 9,99 EUR kostet.

Es tut mir leid, dass ich dir hier leider keine positive Antwort geben kann.

Viele Grüße

Giulia

 

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o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 8. Oktober 2021

Hallo @Extra,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung auf deine Anfrage.

Ein einfacher Wechsel von einem Vertrag zu einem anderen ist leider nicht möglich, du müsstest dazu die eine o2 TV-Option kündigen und für den DSL-Vertrag neu bestellen. Da der o2 TV L Special nicht mehr angeboten wird, wäre das auch mit Mehrkosten in Höhe von 5,00 EUR monatlich verbunden, da die Option o2 TV L normalerweise 9,99 EUR kostet.

Es tut mir leid, dass ich dir hier leider keine positive Antwort geben kann.

Viele Grüße

Giulia

 


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