O2 TV berechnet obwohl 100% Rabatt bis 17.08.2025

In der aktuellen Rechnung wurde nur 6 Tage lang der Rabatt berücksichtigt.

also wurde der Rabatt nachträglich mitten m Abrechnungszeitraum nachgebucht?

Edit: habs gefunden

Der Rabatt wurde am 17.02.2025 hinterlegt, Abrechnungszeitraum ist immer vom 10. bis 09. 

Ich sehe auch den Rabatt in meinen Vertragsdetails nur jetzt soll ich 7.72 Euro für das Pack bezahlen.

Ab dem nächsten Monat nicht mehr. Warte hier auf eine Gutschrift.

Ich warte mal ab, hatte das O2 TV Packet L 6 Monate kostenlos  bei dem Geburtstagsgewinnspiel gewonnen.

Hallo ​@crypteia01,

willkommen zurück.
Ich habe direkt nachgesehen und leider scheint der Rabatt über den ersten kostenfreien Monat hinaus nicht zu greifen, obwohl dies der Fall sein sollte.
Deshalb habe ich nun eine neue Rabattierung bis zum 17.08.2025 eingesetzt und die zusätzlich entstandenen Kosten selbstverständlich zur Gutschrift veranlasst.
Ich behalte den Fall bis zur Erstellung der kommenden Rechnung auch auf Wiedervorlage und prüfe, ob die Rabattierung dann wie vorgesehen greift.

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und ich hoffe das jetzt alles klappt.

Gruß

crypteia01

​@crypteia01 Immer gerne.
Sollte der Rabatt wider Erwarten nicht greifen bin ich direkt zur Stelle und werde die Rechnung korrigieren.
Ich wünsche dir einen schönen Start in die Feiertage.

Gruß
Antje