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o2-Rechnung überwiesen, in der App wird sie weiterhin als offen angezeigt

  • February 12, 2026
  • 3 Antworten
  • 25 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe meine o2-Rechnung bereits überwiesen, aber in der App wird sie weiterhin als offen angezeigt. Kann mir jemand sagen, wie ich das korrigieren lassen kann? Ich habe auch einen Überweisungsbeleg als Nachweis.

 

Danke für eure Hilfe!

Edit o2_Kathi 12.02.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 12, 2026

    Wann hast du überwiesen? Kundennummer im Verwendungszweck angegeben?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 12, 2026

      ​@minaeae 

      verbuchte Zahlungen siehst du erst nach ca. 48 Stunden. Schaue ins Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht nach, was dort genau steht. Die App ist nicht zuverlässig bei solchen Angaben.

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • February 12, 2026

        Guten Morgen ​@minaeae,

        ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 👋 Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und dich bezüglich deiner Zahlung erkundigst.

        Ich schließe mich der Antwort von Bumer an.

        Beantworte gerne die Fragen von bs0, damit wir dich dabei besser unterstützen können 😊

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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