Hallo o2-Team,
habe 11/2018 ein Partnervertrag (O2 Free M (2018)) mit Vertragsbeginn 01/2019 abgeschlossen.
Im Vertrag sind 24x 15Euro Rabatt vereinbart- d.h. mit Vertragsbeginn 01/2019.
Jedes Jahr im November fliegt der vereinbarte Rabatt aus der Rechnung raus.
11/2019 musste ich sehrviel meiner lebenszeit opfern, um es wieder einpflegen zu lassen.
Jetzt 11/2020 ist dieser (im Vertrag festgeschriebene) Rabatt wieder entfallen. Bei den Rechnungen bis 11/2020 war der Sonderrabatt auf die monatl. Grundgebühr - gültig bis 01/2021 unter Vergünstigungen festgehalten.
Sind hier Moderatoren/Admins anwesend, die freundlicherweise sich die Sache mal annehmen können, so dass der Rabatt wieder bis Ende der Vertragszeit eingeflegt werden kann.
Bitte um dringende und kurzfristige Abhilfe.
Für Rückfragen und Informationen stehe ich zur Verfügung.
Rechtliche Schritte hierzu behalte ich mir selbsverständlich vor.
Danke und Gruß
GJigger
Lösung von bs0
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