o2 rechnung nicht beglichen aber schon überwiesen.

Wann hattest du überwiesen, und an welche Bankverbindung? Deine Kundennummer hast du als Verwendungszweck angegeben?

Am 17.12 per Echtzeit. Kundennummer ist auch drin. An die Bankverbindung die auf der Rechnung steht. Dieser o2 Aura Chat, der Bot meinte zwar das die Rechnung beglichen ist, aber im o2 bereich wie gesagt steht sie immer noch als offen.

Dann gab es eine fehlerhafte Angabe deinerseits!

Wo soll da bitte eine fehlerhafte Angabe meinerseits gegeben haben?

Die IBAN die auf der Rechnung steht, dahin wurde überwiesen + meine Kundennummer im Verwendungszweck. Sowie ich es immer bisher gemacht habe.

Ich schreibe ja hier rein, damit ein o2 Moderator antwortet und sich das anliegen mal anschaut weil der Livechat ja nicht funktioniert.

Danke dir. Ist wohl bezahlt aber irgendwie im Kundenkonto noch nicht aktualisiert.

Wenn du am 17.12. per Echtzeitüberweisung bezahlt hast, wäre es längst im Kundenkonto beglichen. Der Kundenservice ist leider zZ nicht erreichbar!

edit: ist wieder erreichbar!

Guten Abend ​@Liam95551,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest🤗  Du hast hier ja bereits tolle Unterstützung und Tipps  bekommen - danke euch🤝
Haben dir die Antworten hier weitergeholfen und ist dein Kundenkonto zwischenzeitlich aktualisiert worden?

Viele Grüße
Daniela

​@Liam95551 

Hier ist ja einige Zeit vergangen und ich gehe davon aus, dass alles passt. Solltest du noch ein Feedback haben oder sich andere Fragen bei dir ergeben - lass es uns gerne wissen😊

Wenn du magst, schau dich gerne in unserem Digitalen Wohnzimmer um. Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei. Viel Spaß beim stöbern😉

Viele Grüße
Daniela