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o2 my data unlimited Einmalig auf Rechnung

  • June 19, 2026
  • 4 Antworten
  • 16 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich habe vor einigen Monaten meinen Vertrag verlängert. Ich hatte 2 Nummern für meine Frau und mich welche ich behalten habe. Sowie eine dritte Nummer für den Rabatt. Meine alte Extra Nummer ist jetzt ausgelaufen und eine neue wurde hinzugefügt.

 

Auf der letzten Rechnung wurde mir jetzt O2 my Data unlimited (1 Monat) - 16.05.2026 für 39,99€ angezeigt und die Rechnung ist damit deutlich höher als normal.

 

Ich habe dies nicht bestellt und die SIM Karte ist auch nicht aktiviert.

 

Was ist das und wie werde ich es wieder los? Der Sonderrabatt ist laut Rechnung auch nur einen Monat gültig. Beim Vertragsabschluss wurde mir vorgerechnet, dass ich insgesamt nur etwa 2€ mehr zahlen werde als die Jahre zuvor. 40€ mehr ist nicht akzeptabel.

 

Kann mir bitte jemand erklären was da passiert ist und mir eine korrigierte Rechnung erstellen?

4 Antworten

A
Mitgestalter:in
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  • AgentMaxMitgestalter:in
  • Mitgestalter:in
  • June 19, 2026

Was steht in deiner Vertragszusammenfassung? Das ist bindend. Was erzählt wurde zählt nicht. 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 19, 2026

Du zahlst auch keine 40 EUR mehr. In der Rechnung ist ebenfalls ein Rabatt für das Pack hinterlegt. Das Pack wird übrigens nach 30 Tagen automatisch deaktiviert, siehst du auch in Mein o2.

    Sandroschubert
    Legende

    wenn es ein neuvertrag ist dann gibt es 1 Monat kostenfrei unlimidet. Das wird auf der Rechnung auch wieder gutgeschrieben. Der Anschlusspreis dagegen nicht...

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • June 19, 2026

    Hey ​@jojo36,

    willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest!

    Eine Nachfrage noch von mir: Was sagen denn die Vertragsdokumente, die du bei der Verlängerung erhalten hast. Welche Rabatte und ggf. Zusatzoptionen sind dort vermerkt?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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