Hallo,
ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, dort stand nichts von dem Dara unlimited weil ich es auch nicht brauche. Zudem kam keine Frage per SMS oder sonst irgendwo ob ich das dazu buchen möchte. Nun habe ich meine Rechnung bekommen und soll für das unlimited 39,99 Euro bezahlen.
Was kann ich tun, ich habe das nicht gebucht.
Edit o2_Kathi 21.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt
Servus und Willkommen Anni,
das unlimited Pack wird bei Abschluss eines Neuvertrages aufgebucht und ist kostenfrei. Wenn du in deiner Rechnung schaust siehst du das es weiter unten auf der Rechnung wieder gutgeschrieben wird.
Moin
ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 😀
Super, dass du dich hier meldest weil du dir bezüglich einer Rechnung unsicher bist bzw. nicht mit Kosten gerechnet hast.
Sandroschubert hat dir schon schnell einen Hinweis dazu geben können 👍 Konntest du dir schon deine Rechnung genauer anschauen und nachvollziehen, dass die Berechnung vom Data Unlimited Pack gleichzeitig auch erstattet wird?
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