o2 musik paket ohne Zustimmung gebucht

Forum|Forum|3 years ago
September 6, 2022
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Ckkk
Besucher:in

Seit Monaten werden mir Geld abgebucht, begründung ist das O2 musikpaket das ich nie gebucht und genutzt habe.

Es ist mir leider erst jetzt aufgefallen!

BIN EINFACH NUR ENTÄUSCHT DAS SOWAS AUCH BEI SO EINER GROßEN FIRMA WIE O2 VORKOMMT.

Werde sofort bei o2 kündigen....nie mehr o2.

Sehr schade.

Lösung von Vilureef

Hallo,

dort findest du hilfreiche Hinweise, was du tun kannst:

Bitte sperre deine Drittanbieter in „ Mein O₂“.

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
September 6, 2022

Hallo,

dort findest du hilfreiche Hinweise, was du tun kannst:

Bitte sperre deine Drittanbieter in „ Mein O₂“.

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
September 12, 2022

Hallo @Ckkk,

konntest du das Pack bereits kündigen oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

VG
Dennis

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hummel2410
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
November 22, 2022

Hallo!

Ich habe hier das gleiche Problem! Durch meine aktuelle Rechnung, die weitaus höher war als die vorherigen Monate und durch einige Recherchen in der o2 Community, bin ich darauf aufmerksam geworden, dass ein O2 Music Abo am 16.10.22 abgeschlossen wurde.
Dies habe ich aber nie getan!

Mittlerweile konnte ich das Abo kündigen und eine Drittanbietersperre aktivieren. Es läuft aber noch bis zum 27.11. Demzufolge werden ja nun noch weitere Kosten auf mich zukommen.
Ich bitte Sie nun um eine Klärung des Problems und Rückerstattung der Kosten, da ich kein Abo abgeschlossen habe und dies auch überhaupt nicht benötige.