o2 music paket

Bitte einmal komplett lesen und danach entsprechend abarbeiten:

ja ich habe die häkchen jetzt raus genommen. Aber wo soll ich was gekauft haben ? Ich hab keine Musik irgendwo gekauft.

Hallo ​@Lachgebaeck ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ist es denn erst seit kurzem auf deiner Rechnung ? 
Konntest du mit Bumers Hilfe das Pack abbestellen ? 
Gruß, Solveig 

Bin gerade noch dabei das abzubestellen. Das ist das erste Mal, dass ich das wissentlich auf meiner Rechnung habe. Sonst waren meine Rechnungen eben nicht so hoch..

Habe es jetzt gekündigt. Angeblich am 18.9. gekauft .. aber eben nie genutzt, in meiner Registerkarte ist auch noch kein Artikel. Also ich habe es definitiv nicht gebucht. Wie gesagt nutze auch andere Dienste .. 

Hast du inzwischen alle Drittanbieter deaktiviert?

Ja habe ich auch alles gesperrt

Was muss ich jetzt machen, dass es erstattet wird ? Wie gesagt, ich hab's nicht abgeschlossen. Weiss nicht wo das her kommt.

Auf der Rechnung davor wurde es auch 1x berechnet.

Reklamation ungewollter Mehrwertdienste

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann es passieren, dass sich dennoch Mehrwertdienste auf der Rechnung finden lassen. In solch einem Fall schauen wir uns dein Anliegen dazu natürlich individuell an und veranlassen gegebenenfalls eine Guthabenbuchung.

Warte hier nochmal auf einen o2 Mitarbeiter.