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O2 lässt mich im Regen stehen

  • December 18, 2025
  • 6 Antworten
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W
Besucher:in

Hallo „Liebes“ O2 Team,

ich versuche euch seit dem 25.11.2025 mehrfach über die Email: impressum@cc.o2online.de

zu erreichen. Leider will sich kein einziger Ihrer Mitarbeiter dazu erbarmen darauf zu reagieren.

Aus diesem Grund musste ich heute leider die entsprechende Lastschrift zurück buchen.

Sollte es hier jemanden geben der die Lust und Kompetenz besitzt und selbstverständlich ein Angestellter der O2 Germany ist, dann würde ich mich über eine Kontaktaufnahme sehr freuen.

Vielen Dank im Voraus.

Euer Wolli

    6 Antworten

    bako22
    Einsteiger:in
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    • bako22
    • Einsteiger:in
    • December 18, 2025

    ​@Wolli1957 Warum gehst du nicht über den Chat? Dort erhälst du sofort eine Antwort.

     

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

     

    Gruß BAKO
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 18, 2025

    Hallo ​@Wolli1957 

    o2 bietet via E-Mail keinen Service 

    → Hotline 

    → Chat 

    → Kontaktformular 

    → hier in der Community 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      poales
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      • poalesLegende
      • Legende
      • December 18, 2025

      ​@Wolli1957 

      worum geht  es  überhaupt? 

      O2 hat keinen allgemeinen  Kundenservice  per Mail, 

      manchmal gibt  es  Rückmeldungen  von der genannten  Mailadresse, 

      häufig nicht,

       

      schriftlich  kannst  du  das Kontaktformular  nutzen,

      wenn du keinen Brief  schreiben möchtest. 

      https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      jsc
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      • jscLegende
      • Legende
      • December 18, 2025

      …und ne Lastschrift zurückbuchen ist ne ganz schlechte Idee

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • December 18, 2025

        ​@Wolli1957 

        zumindest die unstrittigen  Kosten solltest du 

        selbst überweisen. 

        Reklamieren solltest du die Rechnung,wie vorgesehen

        schriftlich innerhalb  von 8 Wochen.

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • December 20, 2025

        Hallo ​@Wolli1957,

        beschreibe uns hier gerne einmal, was genau passiert ist. Ich kann jetzt gerade leider nur herauslesen, dass es um die Rechnung geht. 

        Betreffend deines Versuches, Kontakt mit uns aufzunehmen, kann ich mich nur den bisherigen Hinweisen anschließen. Hast über einen anderen unserer offiziellen Service-Kanälen bereits jemanden erreicht und hat man dir dort weiterhelfen können?

        VG
        Dennis

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