Haben Sie sich eigentlich aus dem aktiven Kunden-Service verabschiedet?



Wie sonst ist es zu erklären, dass Sie seit Tagen nicht erreichbar sind?



Normale Hotline-Nr.: nichts



Geschäftskunden-Hotline-Nr. "Ihre Wartezeit beträgt ca. 1 Minute!" Das soll wohl ein Witz sein! Nach 30 Minuten Wartenschleifen-Musik-Terror schaltet Ihr System automatisch ab. Dann versucht man es erneut mit dem gleichen unbrauchbaren Ergebnis.



Wenn Sie vermeiden wollen, dass es Kündigungen hagelt, reagieren Sie endlich und verbessern Sie Ihren "Kunden-Service". Es gibt auch noch andere Anbieter. Man kann wirklich den Eindruck gewinnen, dass Sie sich mit der Fusion mit e-Plus organisatorisch übernommen haben.