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o2 Info: Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen zur Zeit nicht zur Verfügung.

  • Mai 27, 2021 1:49 PM UTC
  • 11 Antworten
  • 2131 Aufrufe
Besucher:in

Was bedeutet diese SMS weil och bekomme sie Täglich 3-4mal wenn nicht sogar öfter und das Obwohl ich diesen Monat kein Geld über Handyrechnung ausgegeben habe

bitte um Hilfe denn es stört mich seher 

 

EDIT: verschoben in Rechnung   o2_Maria

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Roxon,

 

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest :grinning:

 

Zur deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdiensten über deine SIM-Karte gesperrt.

Diese Angebote sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handy-Rechnung oder Prepaid-Guthaben an.

An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könntest. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst.

Bitte habe dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich. Im Falle von Prepaid-Kunden kann eine Aufladung des Guthabens zur Entsperrung führen.

 

Alternativ kannst du dir eine Aufladekarte z.B. für den APP-Store & iTunes holen und darüber Dienste erwerben.

 

Gruß, Solveig

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    11 Antworten

    Castiel
    Legende
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    • CastielLegende
    • Mai 27, 2021 2:43 PM UTC

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Roxon,

     

    Hast du versucht etwas über die Handyrechnung zu bezahlen oder Spiele etc. mit InAppKäufen genutzt, wo du ggf. auf die Kaufoption drauf gekommen sein kannst?

    Diese Nachrichten können u.U. auch zeitverzögert eintreffen.

    Hast du jemandem deine Zugangsdaten zur Bezahlung über Handy/Rufnumemr gegeben?

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
      Besucher:in
      • Roxon
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 27, 2021 2:54 PM UTC

      Ich habe wie gesagt diesen Ganzen Monat kein Geld über Handyrechnung ausgegeben….  Darum glaub ich nicht das das Zeitverzögert ist

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Juni 7, 2021 7:58 AM UTC

      Hallo @Roxon,

       

      schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest :grinning:

       

      Zur deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdiensten über deine SIM-Karte gesperrt.

      Diese Angebote sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handy-Rechnung oder Prepaid-Guthaben an.

      An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könntest. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst.

      Bitte habe dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich. Im Falle von Prepaid-Kunden kann eine Aufladung des Guthabens zur Entsperrung führen.

       

      Alternativ kannst du dir eine Aufladekarte z.B. für den APP-Store & iTunes holen und darüber Dienste erwerben.

       

      Gruß, Solveig

      Besucher:in
      • Hesto
      • Besucher:in
      • Mai 26, 2022 4:10 PM UTC

      o2 Info: Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen zur Zeit nicht zur Verfügung.

      Warum habe ich diese Nachricht bekommen?

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Mai 26, 2022 4:12 PM UTC

      Hallo,

      Drittanbieter gesperrt?

      LG

      Besucher:in
      • Hesto
      • Besucher:in
      • Mai 26, 2022 4:14 PM UTC

      Google Play. Aber bis heute war alles in Ordnung. Was kann ich machen?

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Mai 26, 2022 4:16 PM UTC

      Hallo,

      nur abwarten. o2 wird es eingeschränkt haben. Gründe wirst du hier keine erfahren.

      LG

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Juni 1, 2022 5:10 PM UTC

        Hallo @Hesto,

        herzlich willkommen in der o2 Community.
        Du hast versucht einen Kauf vorzunehmen und die genannte Info erhalten?
        Hast du es in der Zwischenzeit noch einmal probiert und klappt es jetzt vielleicht bereits wieder?

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Juni 3, 2022 2:38 PM UTC

        @Hesto Benötigst du noch Unterstützung?

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        Nici05
        Besucher:in
        • Nici05
        • Besucher:in
        • Juni 30, 2022 5:26 AM UTC

        Aber warum müssen diese SMS 3-4 mal am Tag und mitten in der Nacht kommen, das ist doch nicht normal. Selbst wenn es eine Sperre gibt, reicht dann nicht eine SMS, ich fühle mich schon belästigt, weil ich mehrfach nachts geweckt wurde die letzten Tage. Ich muss sowieso um 4 Uhr morgens aufstehen, da brauche ich sowas echt nicht. Für mich ein Grund zur Kündigung!

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • Juli 10, 2022 11:37 AM UTC

        Hallo und herzlich willkommen in der Community @Nici05.

        Das tut mir leid und sollte natürlich nicht passieren. Erhälst du noch weiterhin vermehrt SMS von der Info?
        LG Steffen

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