o2 Gekündigt - Alle Rechnungen weg

Forum|Forum|3 months ago
August 12, 2025
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DennyS50
Besucher:in

Guten Tag,

ich war für eine knappe Dekade Kunde bei o2 und hatte 2023 meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, was zur folge hatte dass ich darauf hin mein Login mitsamt meinen Rechnungen verloren hatte. Jetzt benötige ich die Jahre 2022/2023 für meine Steuererklärung und bin nicht in der Lage an diese ranzukommen. Dies ist besonders ärgerlich, da es sich hier um einen hochpreisigen Unlimited Vertrag handelt. Ich habe bereits dem Support geschrieben, welcher mir allerdings nur Antwortete, dass meine Kunden und Mobilfunknummer nicht mehr vergeben ist. Ist es noch irgendwie möglich diese alten Rechnungen zu “bergen”?

Viele Grüße,

Denny

Bumer
Forum|Forum|3 months ago
August 12, 2025

Rufe die Rechnungsabteilung 089 78 79 79 456 Mo-Fr 8-18 Uhr an, und frage dort nach kostenpflichtigen Kopien. Deine Kundennummer soweit nicht mehr bekannt, findest du in deinen Kontoauszügen.

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o2_Gerrit
Moderator
Forum|Forum|3 months ago
August 12, 2025

Hallo @DennyS50,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist ein guter Tipp von Bumer, dich an unsere Rechnungsabteilung zu wenden.

Halte uns gerne hier kurz weiter auf dem Laufenden.

Viele Grüße,

Gerrit

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DennyS50
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 months ago
August 14, 2025

Vielen Dank für die Hilfe! Ich hatte mich an die Rechnungsabteilung gewendet, allerdings ohne erfolg. Von der Rechnungsabteilung wurde ich zu einer anderen Abteilung weitergeleitet, bei der mir mitgeteilt wurde, dass ich mich schriftlich per Post an o2 wenden solle. Darauf hin wurde dann noch versucht, mir einen Mobilfunk Vertrag aufzuschwatzen, was ich ziemlich daneben fand im Bezug zum Kontext. :/

Da ich morgen meine Steuererklärungen abgebe ist es leider jetzt eh zu spät. Aber danke für die Hilfe!