o2 Ersatzkarte kostenfrei 5G

Trotz Hinweisen auf Kostenfreiheit wurden mir fälschlicherweise 29,99 € berechnet. Ich bitte um Klärung und Rückerstattung! 

Ist im Chat schnell erledigt:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@Tristan666cat,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon wie von Bumer empfohlen über unseren Chat den statt kostenlos systemisch berechneten Tausch deiner SIM-Karte erstatten lassen?

Viele Grüße,

Gerrit