Hallo,

wofür sollten die 40 Euro einmalkosten genau sein? Wie/wo erfolgte der Vertragsabschluss?

Gruß

Hey,

Mit den 40€ meinte ich den Anschlusspreis, den ich noch nicht bezahlt hatte. Den Vertrag hab ich online direkt hier bei o2 abgeschlossen.

MfG

Hallo@Jaluuu ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- / Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich hier im Beitrag unbedingt noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Hey@Jaluuu,

ich habe den entsprechenden Datensatz jetzt gefunden. Dort liegen dein Ipad PRO und ein o2 my Data Vertrag. Handelte es sich bei der erhaltenen Rechnung um die Rechnung für die Hardware oder um eine Tarifrechnung?

Viele Grüße,
Flo

Hey,

Ich würde normalerweise 42€ für den Vetrag im Monat zahlen. Die 1€ für das Gerät sind bereits bezahlt, wie auch die Versandkosten. Da ich die Rechung komischerweise nicht aufrufen kann kann ich mir deshalb nicht erklären warum ich 50€ zu zahlen habe

Viele Grüße

Hallo@Jaluuu ,

ich habe hier einmal die Handy-Rate mit 42,50 EUR + 1,- EUR Anzahlung (also die erste Abbuchung ist 43,50 EUR) und dann die Rechnung für den o2 My Data Vertrag mit 50,98 EUR.

Hier sind einmalig 39,99 EUR Anschlußgebühr enthalten und die Grundgebühr von 10, 99 EUR.

Um dich zu registrieren, gehst du bitte auf www.o2online.de , oben rechts auf Mein o2 und dann auf “Neu bei o2 ? Registrieren ?

Hier meldest du dich dann als Mobilfunkkunde an. Die Mobilfunknummer schicke ich dir per privater Nachricht.

Gruß, Solveig