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Warum O2
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Lösung

nur Kundennummer vorhanden

  • September 19, 2019
  • 5 Antworten
  • 366 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,
habe auf meinem Kontoauszug nur die Kundennummer und Rechnungsnummer. Weiß nicht für welche Telefonnummer das ist.
Ist ein alter Vertrag...

Lösung von MariaMostrich

Hey @Freddy266 und herzlich willkommen. 🙂


Das ist schade, das du deine Rufnummer nicht kennst.

Könntest du dich mit gesendeter Rufnummer nicht selbst anrufen zB im Festnetz oder eine Person deines Vertrauens ? Die Rufnummer wird übermittelt und dann wüsstest du die Rufnummer.

Liebe Grüße, 🐒
MariaMostrich


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    5 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • September 23, 2019
    Hey @Freddy266,

    herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

    Hast du unter Mein o2 Einsicht in deine Rechnungen?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    MariaMostrich
    F
    Besucher:in
    • Freddy266
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 23, 2019
    Hallo,
    ne ich kann mich ja nicht anmelden ohne Telefonnummer, hab nur die Kundennummer
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @Freddy266 und herzlich willkommen. 🙂


    Das ist schade, das du deine Rufnummer nicht kennst.

    Könntest du dich mit gesendeter Rufnummer nicht selbst anrufen zB im Festnetz oder eine Person deines Vertrauens ? Die Rufnummer wird übermittelt und dann wüsstest du die Rufnummer.

    Liebe Grüße, 🐒
    MariaMostrich


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    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • September 26, 2019
    Hey @Freddy266,

    bist du schon dem Tipp von @MariaMostrich nachgegangen?

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • September 28, 2019
    Moin @Freddy266,

    bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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