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Warum O2
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Gelöst

nur Kundennummer vorhanden

  • Sept. 19, 2019 9:12 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 377 Aufrufe
Besucher:in
Hallo,
habe auf meinem Kontoauszug nur die Kundennummer und Rechnungsnummer. Weiß nicht für welche Telefonnummer das ist.
Ist ein alter Vertrag...

Lösung von MariaMostrich

Hey @Freddy266 und herzlich willkommen. 🙂


Das ist schade, das du deine Rufnummer nicht kennst.

Könntest du dich mit gesendeter Rufnummer nicht selbst anrufen zB im Festnetz oder eine Person deines Vertrauens ? Die Rufnummer wird übermittelt und dann wüsstest du die Rufnummer.

Liebe Grüße, 🐒
MariaMostrich


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    5 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Sept. 23, 2019 11:26 AM UTC
    Hey @Freddy266,

    herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

    Hast du unter Mein o2 Einsicht in deine Rechnungen?

    Viele Grüße, Tatjana
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      Besucher:in
      • Freddy266
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 23, 2019 3:58 PM UTC
      Hallo,
      ne ich kann mich ja nicht anmelden ohne Telefonnummer, hab nur die Kundennummer
      MariaMostrich
      Mentor:in
      Hey @Freddy266 und herzlich willkommen. 🙂


      Das ist schade, das du deine Rufnummer nicht kennst.

      Könntest du dich mit gesendeter Rufnummer nicht selbst anrufen zB im Festnetz oder eine Person deines Vertrauens ? Die Rufnummer wird übermittelt und dann wüsstest du die Rufnummer.

      Liebe Grüße, 🐒
      MariaMostrich


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      Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • Sept. 26, 2019 2:29 PM UTC
        Hey @Freddy266,

        bist du schon dem Tipp von @MariaMostrich nachgegangen?

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • Sept. 28, 2019 11:18 AM UTC
        Moin @Freddy266,

        bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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