Hallo, ich hatte einen Nummerwechsel beantragt und diese dann widerrufen, nun wurde das Geld abgebucht und meine Nummer die ich vor dem Nummerwechsel hatte mir wieder gegeben. Die Frage ist warum musste ich dafür bezahlen? Und wenn ich schon dafür bezahlt habe könnte ich das so machen dass ich meine Nummer ändern kann ohne wieder dafür bezahlen zu müssen?
(Verschoben in Mobilfunk: Rechnung, o2 Michi)
Lösung von o2_Kurt
Zur Antwort springenhi, wie und wann hast widerrufen?
vermutlich haben sich Berechnung und Widerruf zeitlich überschnitten.
Dann gibt es irgendwann eine Gutschrift.
Falls du noch eine ungenutzte O2 prepaid Rufnummer rumliegen hast,
kannst du diese Rufnummer ja kostenlos auf deinen Vertrag portieren.
mfg
Hallo
wir trennen es natürlich lieber von den Kosten.
Deshalb habe ich dir die Kosten für den widerrufenen Tausch im Oktober ausgeglichen.
Dies sollte auf der Rechnung zu sehen sein, welche diesen Monat umfasst.
Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier.
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
wir trennen es natürlich lieber von den Kosten.
Deshalb habe ich dir die Kosten für den widerrufenen Tausch im Oktober ausgeglichen.
Dies sollte auf der Rechnung zu sehen sein, welche diesen Monat umfasst.
Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier.
Viele Grüße,
Kurt
Vielen lieben dank für die Rückmeldung ☺️
Hallo
sehr gerne, danke dir für deine Antwort! 
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Viele Grüße,
Katja 
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