Noch nie O2 Kunde dennoch Rechnung

Hallo,

wird denn auch was abgebucht?

LG

Um welchen Service soll es denn eigentlich gehen ?
DSL oder Mobilfunk ?

In der Rechnung müsste doch eine Kundennummer / Rechnungsnummer stehen.
Auch eine Telefonnummer sollte auf der Rechnung ersitlich sein ( wenn ich mich nicht irre )


Versuch damit mal bei der Hotline was zu Erreichen bzw. Heraus zu finden.

Alternativ kannst Du auch auf einen o2 Mitarbeiter hier warten. Erfahrungsgemäß kann dies aber etwas dauern bis Du eine Antwort bekommst da die Jungs- und Mädels immer viel um die Ohren haben 😉

Hallo, erstmal Danke für die Antworten. 

Nein es wird nichts abgebucht. Ich soll mich einloggen, die Rechnung abrufen und den fälligen Betrag überweisen. Da ich aber gar kein Kunde bin, kann ich mich ja überhaupt nicht einloggen. 

Ob es sich um mobilfunk oder Festnetz oder ähnlich handelt, kann ich aus der mail nicht erkennen.

Text lautet.:

Guten Tag,

ihre aktuelle Rechnung liegt ab sofort in ihrem persönlichen Servicebereich Mein o2 für Sie bereit

Zum Abrufen der Rechnung loggen Sie sich einfach mit ihrer Rufnummer/Ihrem Benutzernamen und ihrem Kennwort ein. 

Ihr Konto weißt einen Rückstand auf. Bitte überweisen Sie den offenen Betrag in Höhe von XXX € bis zum 14.11 unter Angabe der Kundennummer auf unser Konto….Unicreditbank XXx

Hallo,

in der Email steht auch noch eine Kundennummer. Rufe am besten bei der Kundenbetreuung 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen, bis jemand ran geht.

LG