nicht vorhandene Rechnung August 2026

Wie lautet dein Abrechnungszeitraum?

Meine Rechnung bekomme immer am 24 und zum 3 wird immer abgebucht diesmal aber nicht

Wie lautet dein Abrechnungszeitraum?

Hallo ​@loli1978,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du bereits von Bumer in Empfang genommen wurdest.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und laut meinen Daten ist Mitte August eine Rechnungslaufänderung beantragt worden, aus diesem Grund ist jetzt auch noch keine Rechnung erstellt worden.
Die Anpassung ist gewünscht gewesen?

Gruß
Antje

Nein war nicht. Also nicht das ich wüsste 

Was war denn Mitte August? Hattest du Kontakt in dem Zeitraum mit o2? Wurden Verträge zusammengelegt oder getrennt, bzw. ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt?

Ich hatte hier im Forum gelesen das einige Kunden, ohne Kontakt oder anderer Impuls, von O2 auf einen anderen Lauf umgestellt wurden. 

Ich war im o2 laden hätte was gefragt wegen nem Angebot aber was ich nicht gemacht habe. Da hatte der Mitarbeiter was geschaut das war's dann aber auch.

Interessant.

Ich fahr gleich nochmal nach o2. Mal schauen was er mir dann sagt

Achte aber darauf, dass du nichts blind unterschreibst.

Habe garnix unterschrieben an dem tag

Der Hinweis bezog sich auf den kommenden Shop Besuch. 😉

Also war im o2 er kann nicht sehen das dort was gemacht wurde die Rechnung wurde tatsächlich noch net gemacht

Hallo ​@loli1978,
ich habe gerade noch einmal nachgeschaut, die Änderung wurde am 18.08. beauftragt. Du warst also am 18.08. in einem unserer Shops? Wurde denn in dem Gespräch auch über die Abbuchungen der Rechnungen gesprochen?
Liebe Grüße Bianca

​@loli1978  scheint wir haben das gleiche Problem. Bei mir war es auch immer so wie bei dir. Am 24 konnte man die Rechnung einsehen, am 3.8 wurde abgebucht. Auch bei mir wurde ein Rechnungslauf - umstellung (nicht gewünscht oder sonst wie angefordert) durchgeführt. Seitdem ist bei mir weder eine Rechnung zu sehen ( für August ) noch wurde mir etwas abgebucht. Ich habe selbst einen Thread hier, leider noch ohne Ergebnis.

hier der Beitrag von ​@Gabriele W