Nicht nachvollziehbare Abbuchung Battle Zone Abo

Forum|Forum|5 days ago
September 1, 2026
1 Antwort
14 Aufrufe

Flyer44
Besucher:in

Mit der aktuellen Rechnung von Juli 2026 wurde mir ein Abo von Pro Battle Zone über meinen O2 Handyvertrag berechnet. Dieses Abo habe ich zu keiner Zeit abgeschlossen und die Gebühr wurde unberechtigter Weise abgebucht. Die Drittanbietersperre habe ich nun unverzüglich veranlasst. Wie kann ich mich gegen diese unberechtigte Abbuchung währen?

o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|5 days ago
September 1, 2026

Hallo @Flyer44,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn wir uns dafür natürlich einen schöneren Anlass gewünscht hätten.
Gerne habe ich nachgesehen, das Abo ist laut meinen Daten in der Tat Ende Juni 2026 über deine Mobilfunknummer gebucht worden.
Für den Fachbereich habe ich soeben eine Reklamation aufgenommen.
Die Kollegen und Kolleginnen nehmen Kontakt mit dem Drittanbieter auf und geben dir im Anschluss direkt Feedback.
Hab dazu bitte ein klein wenig Geduld, in der Regel nimmt die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch.

Gruß
Antje

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