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Gelöst

Nicht gebuchtes Abo

  • Juli 20, 2025 2:27 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 94 Aufrufe
Besucher:in

Seit Januar wird ein Gymondo-Abo berechnet, welches ich nie abgeschlossen habe. 

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@Ninipini1978,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank, dass du dich wegen des unerwünschten Abos an uns gewandt hast.

Ich habe es zu sofort gekündigt und lasse dir die Kosten zurückerstatten. Du findest die Guthabenbuchung auf der nächstmöglichen Rechnung.

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären.

Falls noch Fragen offen geblieben sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Juli 20, 2025 3:24 PM UTC

    Was ist jetzt deine Frage? Dort findest du allerhand Informationen:

     

    Besucher:in
    • Ninipini1978
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 20, 2025 3:35 PM UTC

    Also wie ich mein Geld zurückbekomme?

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaTeam
    • Team
    • Lösung
    • Juli 21, 2025 2:16 PM UTC

    Hallo ​@Ninipini1978,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Vielen Dank, dass du dich wegen des unerwünschten Abos an uns gewandt hast.

    Ich habe es zu sofort gekündigt und lasse dir die Kosten zurückerstatten. Du findest die Guthabenbuchung auf der nächstmöglichen Rechnung.

    Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären.

    Falls noch Fragen offen geblieben sind, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Juli 22, 2025 9:04 AM UTC

      ​@Ninipini1978 

      Also wie ich mein Geld zurückbekomme?

      steht alles im FAQ:

      Reklamation ungewollter Mehrwertdienste

      Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann es passieren, dass sich dennoch Mehrwertdienste auf der Rechnung finden lassen. In solch einem Fall schauen wir uns dein Anliegen dazu natürlich individuell an und veranlassen gegebenenfalls eine Guthabenbuchung.

      o2_Lea
      • o2_LeaTeam
      • Team
      • Juli 31, 2025 8:52 AM UTC

      Hey ​@Ninipini1978,

      ich hoffe, wir konnten dich hier gut unterstützen. 😊

      Wenn mal wieder etwas ist oder weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne wieder bei uns in der Community. Schau dich doch auch gerne noch ein wenig bei uns um. Zufällig alte, vergessene Wörter auf Lager? 😄

      ​

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