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Gelöst

Nicht gebuchte Option erscheint auf Rechnung


Liebes o2-Team,

 

auf meiner neuesten Rechnung habe ich bei meinem Vertrag (Endnummer -230) eine Weitersurfgarantie entdeckt, welche ich nicht gebucht habe und auch nicht möchte. Auf den bisherigen Rechnung erscheint diese auch nicht.

Ich bitte um Klärung.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Anton

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Lösung von o2_Manga 26 August 2020, 17:43

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5 Antworten

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Bitte suche anwerfen, wurde hier schon zig mal beantwortet.

 

Ich habe mich glaube ich etwas unklar ausgedrückt. Sorry, mein Fehler.

Auf meiner Aktuellen Rechnung habe ich 5€ Rabatt auf die Weitersurfgarantie hinterlegt bekommen. Dieser Rabatt wurde aber leider nicht vollständig abgezogen, sodass ich ca. 2,50€ für diese Weitersurfgarantie gezahlt habe.

Benutzerebene 7
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Auch das ist ein bekannter Fehler. Hotline anrufen oder hier auf Mod warten.

Hallo @Toni47725 

 

willkommen in der o2 Community und Dank an @Denner für die Hinweise auf bereits gelöste Fälle. Ich habe den Differenzbetrag wieder gutgeschrieben. :slight_smile:

 

Grüße

Dankeschön @o2_Manga 

Ich wünsche noch einen schönen Abend!

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