Lösung

Nicht bestellte Mehrwertdienste werden abgerechnet, tauchen aber nicht in Abo/Mehrwertübersicht aus

Forum|Forum|4 months ago
July 28, 2025
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daschencia
Besucher:in

Hallo,

in meiner Rechnung und im Einzelnachweiß tauchen mehrere O2-eigene Mehrtwertdienste auf, die ich nie bestellt habe und die auch nicht in der Mehrwertdienstübersicht auftauchen:

10.07.202520:41:33 6,7143 O2UnlimitedGamesFlatrate/Telefónica.

14.07.202520:10:05 3,7731 O2MusicPaket/TelefónicaGermany

21.07.202520:10:41 3,7731 O2MusicPaket/TelefónicaGermany

In mein O2 sind diese Dienste als solche aber nirgendwo aufgeführt, vielmehr kann ich o2UnlimitedGames noch neu dazu buchen.
Ich will dafür weder zahlen, noch will ich diese Dienste. Wie werde ich das wieder los?

Lösung von o2_Manga

Hallo @daschencia

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest.

Unlimited Games und o2 Music wird über die o2 Entertainment Wallet verwaltet. Schau mal hier:

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Wichtig ist die Anmeldung bei Meino2 mit der Rufnummer auf der du das Abo entdeckt hast. Heißt, diese bitte separat registrierst.

Wenn du dort nicht weiterkommst, melde dich gern hier noch einmal, wir finden eine Lösung.

Und schau auch gern hier noch rein:

https://hilfe.o2online.de/digitales%2Dleben%2Do2%2Dtv%2Dpriority%2Do2%2Dmusic%2Do2%2Dcloud%2Do2%2Dprotect%2D38/bezahlen%2Dper%2Dhandyrechnung%2Ddrittanbieter%2Dmehrwertdienste%2Dabos%2D607921?tid=607921&fid=38

Grüße

Manga

+23

The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|4 months ago
July 28, 2025

@daschencia

Willkommen in der Community. 😉

Warte bitte auf einen Moderator. Der oder die schaut sich das mal eben an.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de