Neue Sim karte unverbindlich Angebote trotzdem berechnet!

Was wurde dir berechnet? Eine Ersatzkarte?

Ja genau eine Ersatz-SIM-Karte voll berechnet 29,99€ . Obwohl es am Telefon ausdrücklich hingewiesen wurde das es nichts kostet!

Hat die neue Simkarte Besserung gebracht? 

Nein leider nicht keine Besserung !

Was heißt denn "schlechtes Netz"? Hast du nach einer Störung geschaut? 

Jedenfalls kein voller Empfang Zuhause ,deswegen wurde mir eine neue Simkarte angedreht weil schlechte Verbindung bei diesen gespräch hatte bei der Vertragsverlängerung  . Telefoniere Zuhause eigentlich nur vom Festnetz.

Der Vertrag war auch gekündigt und ist jetzt ausgelaufen weil kein gescheites Angebot von O2 kam !

Früher gab es die “kostenlose” SIM Karte, wenn der Kunde die Kündigung wegen “schlechtem Netz” eingereicht hatte und die Kündigung zurückgenommen und der Vertrag verlängert wurde, weil die Kundenbetreuung eine Besserung mit der neuen SIM Karte versprochen hatte. 

Heutzutage nimmt o2 vielleicht nur noch das Geld für die “kostenlose “ Ersatzkarte und das Versprechen ist nur ein Versprecher.

Eventuell findet jemand von o2 hier zufällig einen Eintrag, dass die Karte tatsächlich kostenlos ware.

Wäre auch seltsam, wenn der Kunde eine Ersatzkarte bestellt, wenn er den Vertrag bereits gekündigt hat. Nicht war, o2?