Liebes O2 Team,
neue Apple Watch installiert und dabei neue eSIM von euch bekommen. Leider habt ihr die alte nicht automatisch entfernt. Dann Hotline angerufen, damit ich nicht zwei eSIMs bezahlen muss. Super nett, haben Fehler bereinigt und gesagt, dass das ich natürlich nur eine eSIM berechnet bekomme. Hätte einen alten Vertrag, da mache das System manchmal Fehler.
Rechnung bekommen: Und was ist passiert? Well, mir werden zwei eSIM in Rechnung gestellt.
Soll ich jetzt wieder die Hotline anrufen und dann wird das wieder korrigiert und dann kommt das wieder auf die Rechnung? Oder hat jemand einen besseren Vorschlag?