Netflix Aktivierung

Ich habe jetzt wie gesagt bereits 2x gezahlt, einmal so über Netflix direkt und noch einmal in meinem Vertrag, kann aber in meinem Vertrag kein Netflix auffinden… ich verstehe das nicht.

Hallo,

Ich habe vor einem Monat ca. Einen Vertrag abgeschlossen mit Netflix zusammen, da ich vorher einen Account bei Netflix schon hatte meinte ein Mitarbeiter sofort, dass der übernommen werden könnte und in die Rechnung direkt mitaufgenommen würde, nun habe ich aber gesehen, dass ich Netflix 2x bezahlt habe, das verstehe ich nicht.

Als ich bei meinen Abos hier in o2 reingucken wollte was schief gelaufen ist lädt jedes Mal die Seite nicht, keine Ahnung wieso. 

Was kann ich tun? Gibt es irgendwie ein Aktivierungslink der mir geschickt werden kann? Ich kann es anscheinend auf der dafür vorgesehenen Seite nicht selbst anfordern, ich habe keine Lust Netflix weiterhin 2x zahlen zu müssen.

Ich habe dieses XL Paket mit Netflix zusammen in meinem Vertrag und bezahlt, komme aber nicht in meine Abos um dies zu bearbeiten damit ich mir selvst einen Aktivierungslink zuschicken kann.

Mit freundlichen Grüßen 

 Sarah

Edit o2_Kathi 13.04.26 Doppelte Beiträge zusammen geführt

Ich habe jetzt wie gesagt bereits 2x gezahlt, einmal so über Netflix direkt und noch einmal in meinem Vertrag, kann aber in meinem Vertrag kein Netflix auffinden… ich verstehe das nicht.

Edit o2_Kathi 13.04.26 Doppelte Beiträge zusammen geführt

Nun habe ich das hier gefunden, kann aber weiterhin nicht auf meine Abos zugreifen, bei Details steht nur, dass ich das Abo Abbestellen könnte aber immer noch nichts mit dem Aktivierungslink. Ist da irgendwas falschgelaufen? Ich meine der Text sieht ja auch nicht richtig aus, Gott sei Dank habe ich den nun gefunden, aber wie gesagt, bei Abos immer noch nichts auffindbar nur dort ist nun Netflix zu finden, aber ich kann nur abbestellen und nichts weiteres… 

Mods zur Info mehrfachanfrage  

xxx

Edit o2_Kathi 13.04.26 Doppelte Beiträge zusammen geführt + Link entfernt

Zur Info doppelt

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Edit o2_Kathi 13.04.26 Doppelte Beiträge wurden zusammen geführt, Link entfernt

​@Freakybanana 

schaue in der Wallet nach: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Hallo ​@Freakybanana,

schön, dass du dich mit deinem Anliegen zu Netflix hier bei uns meldest. Willkommen in unserer Community 😊

Ich habe deine doppelten Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt - damit es hier übersichtlich bleibt.

Konntest du über den Link von Bumer schon in der Wallet nachschauen? Du hast also für einen kompletten Monat Netflix auch von dort direkt berechnet bekommen, für die gleiche E-Mail Adresse?