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Namensänderung Rechnung

  • September 23, 2021
  • 10 Antworten
  • 49 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, mein Nachname hat sich geändert: Higl (vormals Lapperger). Ich habe den Namen bereits in der App geändert und dieser erscheint auch. Jedoch auf der Rechnung erscheint noch mein alter Name. Bitte um Korrektur.

Danke. LG Saskia Higl

    10 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 23, 2021

    Hast du auch einen Nachweis (z.B. Ehebescheinigung) eingeschickt? Wenn ja, war die Änderung vielleicht kurz vor Rechnungsstellung, so, dass diese noch nicht berücksichtigt werden konnte?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    M
    Besucher:in
    • Mini2021
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    • Besucher:in
    • September 23, 2021

    Hallo, ja habe ich glaube ich.

    Beigefügt nochmals der Nachweis.

    bs0
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    • Legende
    • September 23, 2021

    Bitte das Bild entfernen. Das ist ein öffentliches Forum!

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    M
    Besucher:in
    • Mini2021
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    • Besucher:in
    • September 23, 2021

    Ja habe ich, wo soll ich es dann hinschicken?!

    Bitte um Änderung!

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 23, 2021

    Hallo,

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    LG

    -
    M
    Besucher:in
    • Mini2021
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 23, 2021

    Kann ich das nicht per E-Mail machen?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 23, 2021

    Hallo,

    nein. Es gibt keine Email Adresse zur Kundenbetreuung.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 6, 2021

    Hallo @Mini2021 ,

    Willkommen in der Community. 
    Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

    Wie dir bereits mitgeteilt wurde, können wir hier eine Namensänderung durchführen. 

    Hast du mittlerweile eine Kopie des Nachweises der Namensänderung per Post oder Fax eingereicht?
    Wenn ja, dann sollte die Änderung, je nach Rechnungslauf, auf der nächsten oder übernächsten Rechnung zu sehen sein.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    M
    Besucher:in
    • Mini2021
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 6, 2021

    Ja habe es per Post geschickt.

    o2_Maria
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 7, 2021

    Hallo @Mini2021 ,

    super, dann sollte die Änderung auch durchgeführt werden, bzw. bereits durchgeführt worden sein. :blush:

    Liebe Grüße Maria

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