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Nach Vertragsinhaberwechsel weiterhin von falscher IBan


Hallo ich habe letzten Monat einen Vertragsinhaberwechsel durchgeführt und danach einen Vertragswechsel.

 

Jedoch wird weiterhin von der Alten abgebucht!

in der o2 App steht meine Iban und meine Einverständniss dass die davon abbuchen dürfen

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Lösung von Vilureef 29 July 2021, 10:15

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2 Antworten

Hallo,

wird sich überschnitten haben.

LG

Hallo @Mojak 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Der Vertragsinhaberwechsel ist am 14.07.21 über die Bühne gegangen. Folglich wird erst in der kommenden Rechnung die neue Bankverbindung zum Einsatz kommen, da der Leistungszeitraum immer rückwirkend berechnet wird und hierfür die bestehenden Vertragsdaten herangezogen werden. 

Grüße

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