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MyHandy Rechnung

  • September 5, 2015
  • 7 Antworten
  • 1609 Aufrufe
omega-null
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im Dezember 2014 einen Vertrag mit Handy abgeschlossen. Bis heute fehlt mir aber die Rechnung zum Handy.

Die Rechnung für den Vertrag erhalten ich regelmäßig als Download. Ich brauche aber die Rechnung über den Kaufpreis des Handys.

Über mehr als ein halbes Jahr bin ich mit Ihren Kollegen am diskutieren.

Beim Kundenservice fühlt sich niemand zuständig oder ich werde auf die Rechnungen des Vertrags verwiesen. 😀

Bitte senden Sie mir doch endlich die Rechnung zu, so schwer kann das doch nicht sein.

 

Lösung von o2_Antje

Hallo omega-null.

Normalerweise erhältst du die Rechnung einige Tage nach Lieferung des Handys per Post.

Tut mir leid, dass dies bei dir nicht der Fall war.

Ich habe den Versand der Rechnung gerade veranlasst.

Gruß

Antje

    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 5, 2015
    Die Rechnung (= der Ratenplan) hättest du eigentlich innerhalb weniger Tage nach dem Kauf per Post bekommen sollen. Dir wurde als nicht zugeschickt?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    kenosch
    Besucher:in
    • kenosch
    • Besucher:in
    • September 5, 2015
    Mein dsl Leitung stürzt immer wird ab , es sind eine ps3. Und ein Smartphon an WLAN abgeschossen. Was kann ich  dagegen tuhen?

    omega-null
    Besucher:in
    • omega-null
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 6, 2015
    Ich habe weder eine Rechnung noch einen Ratenplan erhalten.

    Wenn ich danach frage werde ich nur auf den Online-Ratenplan verwiesen. Ich brauche aber eine richtige Rechnung für das Handy.

    O2 aber weigert sich mir eine ordentliche Rechnung auszustellen.

    O2 scheint unter "wenige Tage nach dem Kauf" sowas wie "Nie" oder "Monate nach dem Kauf" zu verstehen.

    Ich hätte einfach nur gerne eine Rechnung.

    A
    • Anonymous
    • September 6, 2015
    Mein dsl Leitung stürzt immer wird ab , es sind eine ps3. Und ein Smartphon an WLAN abgeschossen. Was kann ich  dagegen tuhen?

     Hinweis:

    Doppelpost. Zum Glück wurde dann doch noch der richtige Forenbereich gefunden: https:// , wo es ggfs. weitergeht.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 7, 2015
    Hallo omega-null.

    Normalerweise erhältst du die Rechnung einige Tage nach Lieferung des Handys per Post.

    Tut mir leid, dass dies bei dir nicht der Fall war.

    Ich habe den Versand der Rechnung gerade veranlasst.

    Gruß

    Antje

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    kevkevvek
    Besucher:in
    • kevkevvek
    • Besucher:in
    • October 13, 2015
    Hallo,

    ich habe so ziemlich das gleiche Problem, ich habe 2 mal die Rechnung für die Frachtkosten erhalten, statt einmal noch die Rechnung für die Ware. Könnten Sie mir diese bitte noch nachträglich zukommen lassen?

    Kundennr.: 2015222412

    Auftragsnummer: 23096489

    Referenz: WSHW19732081

    Danke schonmal.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 16, 2015
    Hallo kevkevvek.

    Ich habe den Versand gerade in Auftrag gegeben.

    Gruß

    Antje

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