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Sehr geehrte Damen und Herren,



ich habe im Dezember 2014 einen Vertrag mit Handy abgeschlossen. Bis heute fehlt mir aber die Rechnung zum Handy.



Die Rechnung für den Vertrag erhalten ich regelmäßig als Download. Ich brauche aber die Rechnung über den Kaufpreis des Handys.



Über mehr als ein halbes Jahr bin ich mit Ihren Kollegen am diskutieren.



Beim Kundenservice fühlt sich niemand zuständig oder ich werde auf die Rechnungen des Vertrags verwiesen. 😀



Bitte senden Sie mir doch endlich die Rechnung zu, so schwer kann das doch nicht sein.



 



Die Rechnung (= der Ratenplan) hättest du eigentlich innerhalb weniger Tage nach dem Kauf per Post bekommen sollen. Dir wurde als nicht zugeschickt?



Mein dsl Leitung stürzt immer wird ab , es sind eine ps3. Und ein Smartphon an WLAN abgeschossen. Was kann ich  dagegen tuhen?



Ich habe weder eine Rechnung noch einen Ratenplan erhalten.



Wenn ich danach frage werde ich nur auf den Online-Ratenplan verwiesen. Ich brauche aber eine richtige Rechnung für das Handy.



O2 aber weigert sich mir eine ordentliche Rechnung auszustellen.



O2 scheint unter "wenige Tage nach dem Kauf" sowas wie "Nie" oder "Monate nach dem Kauf" zu verstehen.



Ich hätte einfach nur gerne eine Rechnung.



Mein dsl Leitung stürzt immer wird ab , es sind eine ps3. Und ein Smartphon an WLAN abgeschossen. Was kann ich  dagegen tuhen?



 Hinweis:



Doppelpost. Zum Glück wurde dann doch noch der richtige Forenbereich gefunden: https:// , wo es ggfs. weitergeht.



Hallo omega-null.



Normalerweise erhältst du die Rechnung einige Tage nach Lieferung des Handys per Post.



Tut mir leid, dass dies bei dir nicht der Fall war.



Ich habe den Versand der Rechnung gerade veranlasst.



Gruß



Antje



Hallo,



ich habe so ziemlich das gleiche Problem, ich habe 2 mal die Rechnung für die Frachtkosten erhalten, statt einmal noch die Rechnung für die Ware. Könnten Sie mir diese bitte noch nachträglich zukommen lassen?



Kundennr.: 2015222412



Auftragsnummer: 23096489



Referenz: WSHW19732081



Danke schonmal.



Hallo kevkevvek.



Ich habe den Versand gerade in Auftrag gegeben.



Gruß



Antje



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