Hallo,
ich hatte kein Musikabo abgeschlossen und wie zu sehen ist nicht genutzt. Es wurde bereits gekündigt. Den Betrag hätte ich bitte zurückerstattet.
Lösung von o2_Matze
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- Moderator
- 18846 Antworten
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8 September 2020
Hallo
Willkommen in unserer o2 Community.
Vielen Dank für deine Nachricht. Ich leite deine Reklamation intern an die Verantwortliche Fachabteilung weiter.
Die Kollegen schauen sich das ganze in Ruhe an und erstellen dann bei positiver Prüfung eine Gutschrift, die in der nächsten oder übernächsten Rechnung dann als Guthaben hinterlegt ist.
VG Matze
- Moderator
- 18846 Antworten
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8 September 2020
- Lösung
Es werden die sechs Transaktionen a 4,49 Euro erstattet. Die Gutschrift erfolgt in der Regel mit der nächsten, spätestens mit der übernächsten Mobilfunkrechnung.
Melde dich bitte noch mal hier, sobald du die Gutschrift erhalten hast.
VG Matze
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