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multikarta

  • August 2, 2025
  • 12 Antworten
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V
Besucher:in

Nach dem Verlust meines Handys habe ich eine eSIM bestellt und nutze diese ausschließlich. Die physische Karte habe ich deaktiviert. Fällt für die einzige Karte eine Provision von 10 Euro auf die Rechnung?

12 Antworten

Bumer
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  • August 2, 2025

Nein.

V
Besucher:in
  • Veronika.Z
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  • August 2, 2025

aber aus irgendeinem Grund gibt es eine Provision

Bumer
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  • August 2, 2025

Wie definierst du Provision? Meinst du eine Gebühr? Überprüfe wieviele SIM-Kartrnnummern im Kundenportal unter Preise und Rabatte stehen.

V
Besucher:in
  • Veronika.Z
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  • August 2, 2025

1 е sim

Bumer
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  • August 2, 2025

Wenn nur eine SIM dort steht aber auf der Rechnung eine weitere abgerechnet wird, könnte es daran liegen das die kaufmännische Deaktivierung nicht greift. Vergleiche als erstes das Datum deiner Deaktivierung mit dem Leistungszeitraum der Rechnung.

V
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  • Veronika.Z
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  • August 2, 2025

Y

Bumer
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  • August 2, 2025

Warum postest du deine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum? Lösche das wieder. Und nochmal vergleiche das mal.

das Datum deiner Deaktivierung mit dem Leistungszeitraum der Rechnung.

The_Voice_70
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  • August 2, 2025

​@Veronika.Z 

Bitte einmal die Rufnummern entfernen. Das Forum ist öffentlich. 😉

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
V
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  • Veronika.Z
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  • August 2, 2025

die Provision ist verschwunden, aber hier ist die Frage nach dem Gesamtpreis: Wird er 42,99 oder 28,99 betragen, unter Berücksichtigung des Rabatts von 14 Euro

Bumer
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  • August 2, 2025

28,99 EUR.

The_Voice_70
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  • August 2, 2025

28,99

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
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  • August 4, 2025

Hallo ​@Veronika.Z ​

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Die User haben recht, nach Abzug des Rabattes zahlst du 28,99 EUR/Monat. 

Sollten sich noch Unstimmigkeiten auf deiner Rechnung ergeben, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße

Manga

 

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