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Gelöst

Multikart

vor 3 Jahren
Okt. 25, 2023 4:20 PM UTC
28 Antworten
316 Aufrufe

CyanKornwow
Einsteiger:in

Hallo,mir wurden zwei Multikarten berechnet obwohl die eine schon lange deaktiviert ist und warum ist das Vertragsdatum bis 2024?

Lösung von o2_Flo

Hey @CyanKornwow,

ich hab die MultiCard, die Kosten verursacht hat deaktiviert :) Sie sollte dir jetzt nicht mehr berechnet werden. Benötigst du noch weitere Unterstützung?

Viele Grüße,
Flo

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Seite 2 / 2

CyanKornwow
Autor
Einsteiger:in
vor 2 Jahren
Feb. 1, 2024 12:31 PM UTC

Hab meine Telefonnummer da gelassen

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o2_Elmas
Team
vor 2 Jahren
Feb. 2, 2024 9:55 AM UTC

Ich habe die Gebühr rausgenommen @CyanKornwow, und für die letzten zwei Rechnungen eine Guthabenbuchung veranlasst 👍.
Du bekommst dazu eine Bestätigung, und die Verrechnung erfolgt mit der kommenden Rechnung.

Lieben Gruß 😊
Elmas

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o2_Elmas
Team
vor 2 Jahren
Feb. 12, 2024 7:09 AM UTC

Guten Morgen @CyanKornwow 😊

Ich habe die Multicard, die nicht genutzt wird, jetzt deaktiviert 👍.

Liebe Grüße,
Elmas

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