Multikart

Hallo @CyanKornwow,

warum jetzt nochmal?

LG

Sorry doppelt gepostet

Hallo @CyanKornwow,

und eine Antwort auf meine Frage dort?

LG

Die Vertragslaufzeit meines Handy Vertrages.

Hallo @CyanKornwow,

was soll denn deiner Meinung, stattdessen dort stehen? 
Wann genau wurde die Multicard deaktiviert?

LG

Dachte nach der Vertragsdauer ist es immer ein Monat Kündigungsfrist.

Die multikarts wurde vor gut 4 Jahren deaktiviert wo der Vertrag noch jemand anderes gehörte 

Hallo @CyanKornwow,

und jetzt wird dir nur noch eine in „Mein O₂“ angezeigt? Deine Mindestlaufzeit ist schon abgelaufen?

LG

Angezeigt wird da nur eine die ganze Zeit schon aber auf der Rechnung war sie wieder vorhanden die zweite Multikarte 

Die ist glaub ich schon öfters abgelaufen Mindestlaufzeit,oder liegt es an der Vertragsverlängerung? 

Hallo @CyanKornwow,

okay. Zwecks Multicard scheint sie nur technisch deaktiviert worden zu sein, nicht kaufmännisch. Warte dazu auf die Moderation. 
Wenn du in 2022 eine Vertragsverlängerung hattest, ist klar das deine Mindestlaufzeit noch bis 2024 geht. 😉

LG

Das Problem hatte ich schon mal mit den Multikarten.

Also nichts neues,war mir fast klar das es wieder auftaucht.

Naja kann man so sehen oder so...mit der Mindestlaufzeit.

Hallo @CyanKornwow,

deshalb habe ich geschrieben, dass sie kaufmännisch nicht deaktiviert wurde. So was passiert ab und an mal. Die Mods werden das bereinigen.

LG

Ich lass mich überraschen.

Warum steht so etwas  icht im ersten Satz? Stattdessen lässt du vilureef mehrfach infos abzufragen. Wenn du das schon einmal hattest frage ich mich was dann passiert ist...

Falsch ausgedrückt,die Vertragsbesitzerin vor mir hatte das schon gehabt...hab den Vertrag ja letztens erst übernommen.

Soweit wie ich weiss würde sie deaktiviert und nicht mehr berechnet und eigentlich kann man das auch mit der zweiten machen so das nur noch die Hauptkarte existiert

Hey @CyanKornwow,

um dein Anliegen zu bearbeiten, bräuchte ich einmal deine Rufnummer sowie deine vierstellige persönliche Kundekennzahl :) Bitte sende sie an @o2_Support und melde dich dann nochmal hier!

Viele Grüße,
Flo

Servus,ich habe meine Telefonnummer und die Kennzahl wie gewünscht an @o2support geschickt...

Hey,

gut das sollte dann erst mal alles gewesen sein…

Ich danke Ihnen.

Viel Grüße 

Hallo @CyanKornwow,

sollte sie noch anteilig in deiner nächsten Rechnung drinstehen, meldest dich nochmal für eine Gutschrift.

LG

Guten Morgen,

Also jetzt auf den letzten zwei Rechnungen, wurden immer alle beide Multikarten berechnet.

Hey @CyanKornwow,

wann kamen die letzten zwei Rechnungen? Vor wenigen Tagen? Ggf. wurde die Deaktivierung da noch nicht mit berücksichtigt. Sollte dem so sein, kann ich dir eine Guthabenbuchung einrichten. Siehe dazu auch Vilureefs Kommentar.

Viele Grüße,
Flo

Hey, 

Also die letzten zwei waren jetzt 24 oktober und 24 November 

Hey @CyanKornwow,

ich hab eine entsprechende Guthabenbuchung angefragt. Sie sollte auf deiner nächsten Rechnung ersichtlich sein :)

Viele Grüße,
Flo

Servus, 

Kurze Frage hatten ja letztens schon das Problem mit der Multikart,jetzt steht wieder eine mit auf der Rechnung obwohl ich gar keine mehr habe. 

Lg

Hallo @CyanKornwow 

sendest du mir bitte deine Ruf- oder Kundennummer, damit ich mir das anschaue kann? Ich hab dir dafür eine private Nachricht geschickt 👍. 
Sag bitte kurz Bescheid, wenn du mir die Daten geschickt hast 😊.

Lieben Gruß,
Elmas