Multicard wird berechnet, obwohl nur eine Simkarte aktiviert ist

Du siehst in der App und im Portal nur eine SIM? 

Hattest du eine Multicard? Was ist damit passiert? Gesperrt? Deaktiviert?

Ja, ich sehe nur eine SIM.

Es waren mal 2 Multicards aktiviert, aber auch nur, weil sie als kostenlos gekennzeichnet waren. Das war aber nicht der Fall. Ich habe vor ca. 1 Jahr beide Multicards deaktiviert.

Dann wäre es clever gewesen, die Rechnungen zu reklamieren. Nach 8 Wochen gelten sie als genehmigt.

Ich rate zu Einwurfeinschreiben an die Kundenbetreuung.

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung/RE

90345 Nürnberg

Hallo @Trekstar. 

wie @Sandroschubert schon angemerkt hat, machen wir dann auch dort weiter. 

Bitte achte in Zukunft darauf, nicht mehrere Beiträge zum selben Thema zu eröffnen oder dich vermehrt dran zuhängen. 

Liebe Grüße,

Tobias