Multicard nach Deaktivierung für viel Geld wieder angeboten

Nach Verlängerung des Handy-Vertrages wurde mir die zweite Multicard deaktiviert. Nach dem nächsten Anruf versprach man mir eine kostenlose Multicard als Ersatz, da es der Fehler der O2 Mitarbeiterin war mit der Deaktivierung. Neue Card kam und danach kam die große Rechnung mit 50,07 €.

Die Summe wurde am 20. November 2025 abgebucht. Am 19.11.2025 versprach mir eine Mitarbeiterin von O2 die 39,99 € Einmalgebühren als Anschlusspreis SIM-Karte 2 gutzuschreiben. Sie schickte mir eine Gutschrift, die mit der nächsten Rechnung als Guthaben gutgeschrieben wird. Tut mir leid, aber mein Vertrauen hält sich in Grenzen.

Meine Frage an die Community: Wie geht es weiter mit meinem Vertrag? Ich bin nicht bereit jeden Monat 4,99 € zusätzlich zu bezahlen, für eine zweite Multicard, die ich nicht mehr benutze.

Danke und liebe Grüße