Frage

Multicard Kündigen

Forum|Forum|6 days ago
May 30, 2026
9 Antworten
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1Jule
Besucher:in

Guten Tag,

Ich würde gern meine MultiCard kündigen, da ich diese nicht benötige und ich dafür im Moment noch 10 Euro jeden Monat bezahle. Leider finde ich die Option in der App nicht.

Könnte mir bitte jemand von den Moderatoren vielleicht helfen dabei sie zu kündigen?

Danke und viele Grüße

Juliane

+30

The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|6 days ago
May 30, 2026

@1Jule

Willkommen in der Community 😃

Das machst du am besten am PC im Onlineportal unter Tarif & SIM-Karte -→ SIM-Karte verwalten -→ SIM Karte sprerren & entsperren -→ unten auf ändern . Und dann SIM-Karte deaktivieren.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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1Jule
Autor
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Forum|Forum|6 days ago
May 30, 2026

Danke @The_Voice_70

Aber es wird mir nur eine SIM Karte angezeigt und ich denke, dass es die in meinem Smartphone ist. Eine Multicard wird gar nicht aufgeführt. Ich habe auch noch keine Multicard aktiviert. Ich würde gern nur die Option Multicard kündigen.

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+30

The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|6 days ago
May 30, 2026

@1Jule

Hattest du vorher eine Multicard und bist jetzt auf einen Unlimited Tarif gewechselt?

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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1Jule
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Forum|Forum|5 days ago
May 31, 2026

Ja genau. Mir wurde am Telefon gesagt, dass die Multicard deaktiviert wird, aber jetzt steht sie noch auf meiner Rechnung

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
May 31, 2026

Wenn du im Kundenportal unter Preise und Rabatte nur eine SIM-Kartennummer siehst, und auf deiner Rechnung eine Multicard SIM 2 für 10 EUR steht, ist die Multicard nur technisch deaktiviert und noch nicht kaufmännisch. Warte dann hier auf einen o2 Mitarbeiter, der nimmt die kaufmännische Deaktivierung vor und erstellt ggf. eine Gutschrift.