Multi Sim Karte 2 wird berechnet - wurde aber nie bestellt

Ich möchte die Karte unbedingt deaktivieren und die gezahlten Gebühren erstattet bekommen.

die kaufmännische Deaktivierung nimmt der Chat vor und erstellt eine Gutschrift!

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser.

Hallo ​@Patzen110,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen😊
Dass bei dir eine Berechnung der Multicard erfolgt, obwohl du diese nicht bestellt hast, ist mehr als ärgerlich. Wie ich sehe, war Bumer mit seiner Antwort schneller😁 Hast du die Deaktivierung der  Multicard zwischenzeitlich über den Chat veranlassen können oder benötigst du hierzu noch Unterstützung?

Viele Grüße
Daniela