Gelöst

Monats Rechnung Einmalgebühren 2 mal berechnet

vor 1 Monat
September 10, 2026
2 Antworten
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+5

ThomasRoger
Einsteiger:in

Guten Tag ich hatte meine esim wieder in eine physische umgesetzt die sim wurde mir mit

Einmalgebühren 29,99€ auf der Rechnung berechnet letzten Monat.

Grade eben die neue Monats Abrechnung erhalten und wieder Einmalgebühren 29,99€

das kann doch nicht sein .

Kurze Info wäre nett und was ich jetzt machen soll.

Lösung von Bumer

o2 berechnet einmal die Bestellung der Ersatz SIM -Karte und einmal die Aktivierung der SIM, was natürlich ein Fehler ist. Deshalb wende dich zB an den Chat und lasse dir eine Gutschrift über 29,99 EUR erstellen.

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Bumer
Lösung
vor 1 Monat
September 10, 2026

o2 berechnet einmal die Bestellung der Ersatz SIM -Karte und einmal die Aktivierung der SIM, was natürlich ein Fehler ist. Deshalb wende dich zB an den Chat und lasse dir eine Gutschrift über 29,99 EUR erstellen.