monatlicher Datensnack trotz Kündigung berechnet

Rechnungen werden rückwirkend erstellt, da der Snack zu deinem letzten Rechnungslauf auslief, ist er dementsprechend noch in der Rechnung mit aufgeführt. In der nächsten Rechnung nicht mehr!

Hallo ​@Jenmatz,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest – herzlich willkommen 🤗

Ich habe mir das mal direkt bei dir angeschaut und gesehen, dass die Deaktivierung des Datensnacks zum 19.08.2026 erfolgt ist. Wie Bumer hier bereits richtig geschrieben hat, werden die Rechnungen rückwirkend erstellt. Daher kann es sein, dass die Berechnung auf der aktuellen Rechnung noch ersichtlich ist. Auf der nächsten Rechnung wird diese dann nicht mehr aufgeführt sein.

Viele Grüße
Daniela

​@Jenmatz 

ist dein Rechnungslauf der 20.-19.?

​@Jenmatz 

Ich wollte mich nochmal kurz bei dir melden und nachfragen, ob dir die Antworten weitergeholfen haben und damit alles passt 😊

Falls noch etwas offen ist oder du noch Fragen hast, gib uns gerne nochmal kurz Bescheid. Wir sind hier und helfen dir gerne weiter. 😉

Viele Grüße
Daniela

Hallo, ja, danke. Ich hoffe, dass es so wie beschrieben ist und ich warte jetzt auf die nächste Rechnung.

LG

Sehr gerne, @Jenmatz! 😊

Dann warten wir mal die nächste Rechnung ab. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. 😉

Viele Grüße
Daniela