Hallo,
unser Geschäftsführer lässt zu Ende letzten Jahres seinen privaten Mobilfunkvertrag von dem Firmenkonto abbuchen. Leider erhalten wir trotz mehrfacher Anrufe bei der Hotline die Rechnungen für unsere Firmenbuchhaltung nicht. Bei jedem Anruf wird uns versichert, dass wir zukünftig die Kopien per Post zugestellt bekommen, das lief im letzten Vierteljahr jedoch gar nicht. Wie können wir jetzt an die Rechnungen kommen? Das Lastschriftverfahren läuft, die Kosten werden regelmäßig abgebucht und wir haben jedes Mal einen Heidenaufwand, bei der Hotline anzurufen und immer die gleiche Bitte anzubringen. Können Sie uns hier einen alternativen Vorschlag anbieten zur zeitsparenden Abwicklung?
MfG
fu2com