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Mobilfunkt rechnung ist zu hoch

  • October 7, 2025
  • 6 Antworten
  • 65 Aufrufe

Hey ich habe ein Problem und zwar funktioniert meine App gerade nicht und meine Handyrechnung ist wieder viel teuerer wie normal, könntest du die Rechnung einsehen und mir sagen wieso die Rechnung so teuer ist ? 

6 Antworten

Bumer
Legende
  • October 7, 2025

Melde dich mit deiner Rufnummer in der App oder ins Kundenportal an und du wirst deine Rechnung einsehen können.


Ja ich probiere es aber irgendwie funktioniert das nicht. Die App zeigt dass es gerade nicht eingesehen werden kann und wenn ich es übers online Portal versuche werde ich immer wieder auf die Startseite zurück geschickt 


Bumer
Legende
  • October 7, 2025

und wenn ich es übers online Portal versuche werde ich immer wieder auf die Startseite zurück geschickt 

Melde dich mit der Rufnummer im Kundenportal an, nicht mit einer E-Mailadresse. Hier vorher ausloggen.

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • October 7, 2025

Hallo ​@Elaine Schöppe,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du mit Bumers Tipp Erfolg haben und dich über einen Browser einloggen und deine Rechnung einsehen?

Viele Grüße,

Gerrit


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  • Mentor:in
  • October 13, 2025

@Elaine Schöppe 

 

Schau mal, ob dir Abos untergejubelt wurden, dort steht, wie du sie findest

 

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • October 21, 2025

@Elaine Schöppe Können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje