Mobilfunkrechnung falsch - Tarifwechselgebühren

Hallo O2-Team,

vor 1,5Wochen hatte ich erneut mit Ihrer Buchhaltung Kontakt, dass die abgebuchten Tarifwechselgebühren von über 200€ fälschlicherweise berechnet und abgebucht wurden. Seither ist nichts weiter passiert trotz versprochenem Rückruf Ihrer Kollegin (Name kann ich gerne nennen).

Bitte kümmern Sie sich umgehend darum, dass ich einen Rückruf von den richtigen Personen, sowie die Rückerstattung der Gebühr erhalte.
Viele Grüße

  Petri