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Mobilfunkrechnung

  • September 8, 2022
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N
Besucher:in

Hallo,
Ich habe im Juli meinen Mobilvertrag bei o2 verlängert.
Für mein Handy abgeschlossen wurde der o2 unlimited Max Tarif. Dieser war zu der Zeit (und ist es glaube ich immer noch) im Angebot für 29,99 im Monat statt 59,99. Nun sehe ich aber gerade, dass sich meine monatlichen Rechnungen auf den nicht rabattierten Preis von 59,99 belaufen und der mir zugesicherte Rabatt nicht berücksichtigt wurde.
Ist hier etwas falsch erfasst und könnt ihr das klären?

Liebe Grüße 
Nicole

2 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • September 9, 2022

Welcher Preis steht in der Vertragsbestätigung? 50% Rabatt klingt wie Kombivorteil für einen weiteren Vertrag und "im Angebot" ebenfalls wie ein Neuvertrag.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 21, 2022

Hallo @NicoleWi ,

Willkommen in der Community. 

Ich habe mir das eben mal angeschaut. 
Du hast deinen Vertrag ohne Rabatte verlängert, so wurde dir das Angebot auch zugeschickt und 
auch die Vertragsdaten dazu. 

Einen Kombirabatt erhältst du auf deinen DSL Vertrag, da der Mobilfunkvertrag der Kombigeber ist. 

Liebe Grüße Maria

 

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