Hallo,
Ich habe im Juli meinen Mobilvertrag bei o2 verlängert.
Für mein Handy abgeschlossen wurde der o2 unlimited Max Tarif. Dieser war zu der Zeit (und ist es glaube ich immer noch) im Angebot für 29,99 im Monat statt 59,99. Nun sehe ich aber gerade, dass sich meine monatlichen Rechnungen auf den nicht rabattierten Preis von 59,99 belaufen und der mir zugesicherte Rabatt nicht berücksichtigt wurde.
Ist hier etwas falsch erfasst und könnt ihr das klären?
Liebe Grüße
Nicole
+9Welcher Preis steht in der Vertragsbestätigung? 50% Rabatt klingt wie Kombivorteil für einen weiteren Vertrag und "im Angebot" ebenfalls wie ein Neuvertrag.
Hallo
Willkommen in der Community.
Ich habe mir das eben mal angeschaut.
Du hast deinen Vertrag ohne Rabatte verlängert, so wurde dir das Angebot auch zugeschickt und
auch die Vertragsdaten dazu.
Einen Kombirabatt erhältst du auf deinen DSL Vertrag, da der Mobilfunkvertrag der Kombigeber ist.
Liebe Grüße Maria
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