Warenkorb

Mobilfunkrechnung

vor 3 Jahren
9 June 2020
4 Antworten
80 Aufrufe

Sasi0110
Neuling
7 Antworten

Hallo, ich habe mehrere Probleme,

vor einigen Monaten habe ich meinen O2 Vertrag gekündigt und die Rufnummer mitgenommen zu einem anderen Telefonica Anbieter. nun werden mir aber jeden Monat ein paar Euros in Rechnung gestellt? Wie kann das sein?

Zum anderen habe ich bei meinem Anbieter eine eSim für die Apple Watch bestellt. Nun sagt mir die Watch: „Dieser o2-de-account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunknetzes auf der watch berechtigt“

Wie kann das sein? Und wieso steht da o2 account ?:(

liebe Grüsse

o2_Giulia: verschoben zu o2 Mobilfunk: Rechnung

4 Antworten

Sasi0110
Autor
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
10 June 2020

Hallo, ich habe mehrere Probleme,

Wie kann das sein? Und wieso steht da o2 account ?:(

liebe Grüsse

Edit by o2_Katja: Identische Themen zusammengeführt

Benutzerebene 7

Denner
Legende
22103 Antworten
vor 3 Jahren
10 June 2020

Die erste Frage beantwortet die Rechnung, vielleicht existiert noch ein zweiter Vertrag? Oder rufe die hotline an.

Die zweite Frage würde ich an den neuen Anbieter stellen. Wenn der auch Telefonica Netz nutzt, ist o2 als Netzbetreiber nicht ungewöhnlich.

Zur ersten Frage:

Erfolgen diese Abbuchungen unter der selben Kundennummer wie bisher?

Hast du noch ältere Rechnungen gespeichert/archiviert, in den denen du mal nachschauen kannst, ob da eventuell 2 Verträge berechnet wurden?

Zur zweiten Frage:

Frag bei deinem Anbieter (Drillisch-Gruppe?) nach.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!