Mobile Daten seit Samstag gesperrt – keine offenen Rechnungen

Hallo o2-Team,

seit Samstag sind meine mobilen Daten offenbar seitens o2 gesperrt. Es liegt nicht an offenen Rechnungen.

Ich nutze nur eine SIM-Karte in meinem iPhone. Ich habe bereits alles geprüft und ausprobiert, unter anderem Neustart, mobile Daten aus/ein, Netzwerkeinstellungen geprüft und die SIM weiterhin im iPhone genutzt. Trotzdem funktionieren die mobilen Daten weiterhin nicht.

Ich habe auch mehrfach die Hotline kontaktiert. Leider konnte mir bisher nicht wirklich weitergeholfen werden.

Ich bitte daher um eine genaue Prüfung, ob auf meiner Rufnummer bzw. SIM-Karte eine Sperre, Einschränkung oder technische Störung vorliegt, und um schnelle Freischaltung bzw. Behebung des Problems.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Johnny Lee Singh